Regulamin usługi start-live

1. Sprzedawca

Usługę świadczy MEDIA DIGITAL BUSINESS L.L.C.-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie, licencja Meydan Free Zone nr 015913191 (dalej: „my”, „scall.me”). scall.me jest marką handlową spółki. Obsługa klientów prowadzona jest z Warszawy. Kontakt: telefon +48 511 608 362 (pn-pt 10-18), WhatsApp +48 725 951 769, e-mail [email protected], rozmowa online https://scall.me/vidcall.

2. Co zamawiasz

  1. Rejestracja domeny w wybranej końcówce (.pl, .com, .eu, .net, .org, .com.pl) na okres jednego roku, z automatycznym odnawianiem co rok. Domena jest rejestrowana na Twoje dane (jesteś abonentem i właścicielem domeny); my jesteśmy kontaktem technicznym i zarządzamy ustawieniami DNS, żeby strona działała.
  2. Hosting strony przygotowanej w kreatorze scall.me (wersja pokazowa, którą obejrzałeś pod adresem demo.websystemz.com), przeniesionej pod Twoją domenę: serwer, certyfikat SSL, kopie zapasowe i opieka techniczna. Hosting kupujesz z góry na wybraną liczbę miesięcy (1-60) albo jako abonament miesięczny.
  3. Pakiet „domena .pl + hosting na rok” za 199 zł obejmuje punkty 1 i 2 na 12 miesięcy.

Ceny podane na stronie zamówienia są cenami brutto (zawierają należne podatki) w złotych. Wysokość ceny domeny zależy od końcówki i jest pokazana przed wyborem.

3. Zawarcie umowy i płatność

  1. Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia. Płatność kartą obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Przycisk płatności jest oznaczony jako „z obowiązkiem zapłaty”.
  2. Fakturę albo rachunek do każdej płatności wystawia i wysyła na podany e-mail Stripe w imieniu sprzedawcy. Numer NIP możesz podać w formularzu płatności, trafi na fakturę.
  3. Domena i hosting miesięczny są usługami odnawialnymi: Stripe pobierze opłatę za kolejny okres automatycznie, a my przypomnimy o tym e-mailem co najmniej 7 dni wcześniej. Odnowienia możesz wyłączyć w każdej chwili, pisząc na [email protected] albo przez link w mailu od Stripe.

4. Realizacja

  1. Domenę rejestrujemy niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, a stronę uruchamiamy pod Twoją domeną do 24 godzin od płatności (zwykle krócej). Jeżeli nazwa domeny przestanie być dostępna między sprawdzeniem a rejestracją, zaproponujemy inną nazwę albo zwrócimy pełną kwotę.
  2. Strona pod domeną to kopia wersji pokazowej z kreatora. Zmiany treści, zdjęć i układu po starcie wykonujemy na życzenie w ramach oddzielnej wyceny albo abonamentu opieki (cennik: scall.me).
  3. Po wygaśnięciu opłaconego okresu hostingu strona przestaje być wyświetlana, a jej pliki przechowujemy jeszcze 30 dni, żebyś mógł przedłużyć usługę albo odebrać kopię.

5. Twoja domena

  1. Jako abonent możesz w każdej chwili zażądać przekazania pełnej kontroli nad domeną (kod authinfo albo zmiana kontaktu technicznego). Realizujemy to w ciągu 7 dni roboczych, bezpłatnie.
  2. Dane abonenta przekazujemy rejestratorowi (OVH SAS, Francja) i rejestrowi domeny (dla .pl: NASK). Obowiązują przy tym regulaminy rejestru danej końcówki.

6. Prawo odstąpienia (konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta)

  1. Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, pisząc na [email protected] (wystarczy wiadomość „odstępuję od umowy nr …”).
  2. Wyjątek dotyczący domeny. Rejestracja domeny jest usługą wykonaną w całości w chwili rejestracji i nie może być cofnięta w rejestrze. Dlatego przed płatnością prosimy o wyraźną zgodę na rejestrację domeny przed upływem 14 dni oraz potwierdzenie, że wiesz, iż po rejestracji tracisz prawo odstąpienia w tej części (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Bez tej zgody nie przyjmujemy zamówienia.
  3. Hosting. Przy odstąpieniu w ciągu 14 dni zwracamy opłatę za hosting pomniejszoną proporcjonalnie o okres, w którym usługa była już świadczona. Zwrot idzie tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni.

7. Reklamacje

Reklamację złóż na [email protected] albo telefonicznie. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Jeśli strona nie działa z naszej winy dłużej niż 24 godziny w miesiącu, na Twoje życzenie przedłużamy hosting o pełny miesiąc bez opłat.

8. Dane osobowe

Administratorem danych jest sprzedawca. Dane przetwarzamy, żeby wykonać umowę (rejestracja domeny, hosting, faktura, kontakt). Odbiorcy: Stripe (płatności), OVH i rejestr domeny (rejestracja), nasz system CRM. Szczegóły, w tym prawa osoby, której dane dotyczą, opisuje polityka prywatności: https://scall.me/privacypolicy/.

9. Postanowienia końcowe

  1. Umowa jest zawierana w języku polskim. Do umowy z konsumentem mającym miejsce zamieszkania w Polsce stosuje się prawo polskie i bezwzględnie obowiązujące przepisy chroniące konsumenta.
  2. Spory możemy rozwiązać polubownie; konsument może skorzystać z platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr) albo z pomocy rzecznika konsumentów.
  3. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed zmianą. Aktualna wersja jest zawsze pod adresem https://scall.me/regulamin-start-live/, a wersja zaakceptowana przy zamówieniu jest zapisana w naszym systemie wraz z czasem i adresem IP akceptacji.